to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Kablo Net İnternet Kesintisi Ve 780 TL Ücretli Hizmette Mağduriyet
İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde evimde uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Aylık 780 TL ödediğim, 1000 MB hızında olması gereken internet hizmetim yaklaşık 2 gündür tamamen kesik durumda. Dün sabah saat 10.00 civarından bu yana evde hiç internet kullanamıyorum, telefonum modem ağına yalnızca “internet olmadan bağlı” şeklinde bağlanıyor.
Daha önce de kısa süreli kopmalar yaşanıyordu ancak bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca en kısa sürede sorunun giderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve konu hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Ödediğim ücret ve taahhüt altındaki hizmet karşılığında bu şekilde günlerce internetsiz kalmam mağduriyet yaratıyor. Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımdan indirim yapılmasını ve bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Modemin son hali budur, en kısa süre diye diye 3. Gün oldu artık bize net bir süre ya da net bir çözüm verinde bizde ona göre hareket edelim. Şu sorunu da artık bir çözün yıl olmuş 2026 siz halen daha bir interneti açamıyorsunuz, eğer ki yapamıyorsanız bize söyleyin bizde sizi değiştirelim.
