to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
TÜRKSAT internet aboneliğimde Selçuklu / Konya, Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde dün öğle saatlerinden bu yana bölgesel bir problem nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki gündür bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre içinde internetimi hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen operatöre bağlanamadığım için arıza kaydı dahi oluşturamadım. Hem uzun süreli kesinti yaşamam hem de destek hattına ulaşamamak sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
Yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini, bölgesel sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve interneti kullanamadığım kesinti süresine ilişkin faturama gerekli ücret iadesinin yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir şey çözümlenmedi. Benim internetim hâlâ çekmiyor. Parasını ödediğim interneti kullanamıyorum bugün de operatöre ulaşamadım en acil şekilde problemim halledilsin aksi takdirde cayma hakkımı kullanacağım
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
