to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Hukuki Modem Bedeli Borçlandırması
Kablo Net (TÜRKSAT) aboneliğim kapsamında altyapı değişikliği sonrasında tarafıma ait eski modem, firmanın yönlendirmesi doğrultusunda 22 Ocak tarihinde DHL Kargo aracılığıyla eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Modemi zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen, 1032707945 numaralı hizmetime ait modem bedeli 2.105 TL tutarında “hukuki borç” olarak tarafıma yansıtılmıştır.
Bu borcu Kablo Net online işlem merkezi üzerinden hesabımı kontrol ederken gördüm ve herhangi bir eksik ya da hatalı iade yapmamama rağmen böyle bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yasal olarak haklı bir gerekçeye dayanmayan bu borçlandırmanın tarafıma yükümlülük olarak yansıtılması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Söz konusu 2.105 TL tutarındaki modem bedeli borcunun, 1032707945 numaralı hizmetim üzerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ad Soyad: Onur B****
Hizmet No: 1032707945
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Tarafıma hala dönüş yapılmamıştır. Sorunum devam etmektedir.
Sorunum büyük uğraşlar sonucu çözüldü.
