to read complaints and reviews, or file yours.Gece 22:00'den Öğle 12:00'ye Kadar Tekrarlayan İnternet Kesintileri Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net’in 1032790308 hizmet numaralı müşterisiyim. 05.06.2026 tarihinden itibaren yaklaşık bir haftadır her gün internetim akşam 22:00’dan sonra kesiliyor, ertesi gün saat 12:00 civarında tekrar geliyor ve akşam 22:00’da yeniden kesilerek aynı şekilde devam ediyor.
Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun halen devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet kullanım düzenimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
İnternet hizmetimin bu saat aralıklarında yaşanan kesintiler olmadan kalıcı olarak düzeltilmesini veya sorunun çözülememesi halinde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi durumda haklı fesih kapsamında sözleşmemi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Ekipler tarafından inceleme sağlanmıştır. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Her şey için teşekkürler. İnşallah tekrarlanmaz.
