to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintilerinden Sonra İnternet Ve Kablo TV Sürekli Kesiliyor
Gaziantep Şahinbey’de TÜRKSAT Kablo Net sınırsız paket kullanıyorum. Uzun süredir internet ve Kablo TV hizmetinde kesintiler yaşıyorum; son bir haftada ise bu sorun iyice arttı ve üç kez aynı problemi tekrar ettim. Haftada birkaç kez internet ve TV bağlantısı gidiyor, özellikle her elektrik kesintisinden sonra ertesi gün sabaha kadar ne internet ne de Kablo TV hizmeti alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın giderileceği söyleniyor, ancak kısa süre sonra yeniden aynı kesintiler yaşanıyor. Bu nedenle, ödediğim ücretin karşılığında doğru düzgün hizmet alamadığımı düşünüyorum.
Elektrik kesintileri sonrası tekrar yaşanan bu bağlantı probleminin kalıcı olarak tespit edilip giderilmesini, gerekli altyapı ve ekipman kontrollerinin yapılarak internet ve TV hizmetimin stabil ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim üzerine sorun tekrar etmedi. Teşekkür ediyorum.
