to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Konya Akşehir’de Kablo Net abonesiyim ve evime fiber altyapı geldiği için 14 Haziran tarihinde fiber internete geçiş için randevu aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mevcut durumda 50 Mbps Kablo Net hizmeti kullanıyorum ve fiber geçiş başvurum olmasına rağmen kurulum ekibiyle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin ekiplere iletildiği söylendi fakat ekiplerden geri dönüş alamadım.
Evime fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Fiber internete geçiş işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve kurulum için acil olarak randevu verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Ankastre kablosunun bulunmaması sebebiyle işlemlerin sağlanamadığı belirtilmiştir. Kablonun çekilmesi durumunda ekipler tarafından kurulum sağlanabilir. Saygılaırmızla.
