to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kablo Uzatma Talebine Cevap Gelmemesi Ve Sürekli Bekletilme
10.05.2025 tarihinde daire içi modem fiber kablosu yetersiz geldiği için Kablo Net TV ve internet aboneliğim kapsamında Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak fiber kablonun uzatılmasıyla ilgili kurulum talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum talebim dikkate alınmadı.
Bu süreçte durumu öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini üç defa aradım; ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir talep ya da arıza numarası oluşturulmadı, ayrıca kurulumun ücretli mi ücretsiz mi olacağı konusunda da bilgi alamadım.
10 Mayıs tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum ve televizyon hizmetinden faydalanamıyoruz. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde bulunan 1018266642 numaralı aboneliğim için fiber kablo uzatma ve kurulum işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz 08.06.2026 tarihinde işlemleri tamamladığını iletmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Şikayetvar.com platformuna çok teşekkür ediyoruz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
