to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten “Fiber 200 Mbps” internet paketi satın aldım. Ancak evime fiber kablo yerine uydu kablosu ile bağlantı yapıldı. Sorduğumda bu şekilde kullandıklarını söylediler. Aboneliğimin başından beri (yaklaşık 1 aydır) sürekli hız düşüşü ve donma sorunları yaşıyorum. Kendi uygulamaları üzerinden hız testi yaptığımda 200 Mbps olarak satılan internetin çoğu zaman 29, 35, 46, 90 Mbps gibi düşük değerlerde olduğunu görüyorum.
Sorunu defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerine ilettim. Teknik destek ekibi gelmeden önce hız yükseliyor, ekip geldiğinde ise “sorun yok” denilerek işlem yapılmıyor. Sonrasında ise kullanıcı kaynaklı olduğu söylenip hesabıma 100 TL servis ücreti yansıtıldı. Hem mağdur ediliyorum hem de ek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Başvurum sırasında sözleşmede “fiber internet” olarak belirtilmişti ancak böyle bir hizmet alamıyorum. Artık bu hizmetten memnun olmadığım için mağduriyetimin, herhangi bir cayma bedeli olmadan giderilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1018327076. Hizmet aldığım adres: Ankara/Yenimahalle.
TÜRKSAT Kablo Net ev internetim (100 Mbps) yaklaşık 1-2 aydır sürekli kesiliyor veya internet hızım düşüyor. Şu anda da yaklaşık 10-15 dakikadır inter...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kuruçeşme Mahallesi 205/20 No:4A Daire 33 adresinde yaklaşık 2 aydır aboneyim, fakat son 1 aydır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler yönlendirildi. İlk gelen ekip ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Hizmetin ilk bağlandığı günden bu yana her gün, günde en az 15 kez hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps de az bir hız kaybı da değil 1-2 Mbps ye düşüyor direk. Sorunu defalarca çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımların yanı sı...
1470000460 numaralı ev interneti aboneliğim için TÜRKSAT Kablo Net’ten hizmet almaktayım. 8 Nisan 2025’te başlayan 1 yıllık sözleşmem kapsamında, abonelik başında bana hız konusunda herhangi bir sorun yaşamayacağım belirtilmişti. Ancak ilk aydan sonra internet hızımda sürekli bir yavaşlık yaşamaya b...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 GB internet paketi taahhüdü ile hizmet almaktayım. 1 hafta önce taahhüdümü yenilediğimden beri özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Paketimde 50 GB hız vaadi olmasına rağmen genellikle 17 GB, 20 GB hatta bazen 1 GB seviyelerine kadar iniyor. Bu ...
Yorumlar