to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Temmuz ayında Kablo Net aboneliğim bitmek üzereyken, altyapısı olmadığı için fiber altyapısı olan başka bir sağlayıcıya geçecektim. Bu nedenle aboneliğimi yenilememiştim. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve neden yenilemediğimi, iptal ettiğimi sordular. Ben de altyapıda fiber olmadığı için geçmediğimi söyledim. 'Bizim de fiber GPON hizmetimiz var, sizin bölgenizde de mevcut, isterseniz bu hizmeti alabilirsiniz' dediler. Ben de tamam dedim ve iptal etmedim. Ancak bir türlü fiber GPON'a geçemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, 'bölge müdürlüğünü arayın' dediler. Orayı aradım, 'merkezi arayın' dediler. Sürekli bir yerlere aktarıldım. Sonra bulunduğum şubeden, 'oradaki altyapı çalışmalarımız şimdilik durduruldu, çünkü merkez müdürlükte fiber modem kalmamış' dediler. Ben de 'fiber modemim var, sadece altyapıyı ayarlayın yeter' dedim, olmaz dediler. Ama bana böyle söylendiği için iptal etmedim, devam ettim. Bilseydim başka sağlayıcıya, fiber altyapısı olana geçerdim. Neden beni mağdur ettiniz? Tekrar bir şurayı arayın, burayı arayın mesaisi başladı. Kimse sorunu çözmedi. Lütfen mağduriyetimi giderin.
Görselde paylaştığım üzere ve taahhüt yenilerken verilen bilgi doğrultusunda Kablo Net ve Kablo TV aboneliğimi yeniledim. 2 yıl daha taahhüt yaptım fakat internet ile ilgili yaşadığım sorunlar ve yanlış yapılan bilgilendirmelerden dolayı şikayetçiyim. Taahhüt yenileme esnasında yaptığımız konuşmanın...
30 Temmuz 2024 günü Kablo Net'e ev interneti için müracaatta bulundum. 23 Ağustos 2024 günü modem kurulumu için ekipler geldi. Kurulumdan sonra internet gelmezse çağrı merkezini arayıp aktivasyonu yaptırmam gerektiğini söylediler. Nitekim internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat sonr...
Kablo Net taahhüdümü müşteri hizmetleri çalışanının verdiği bilgilerden hareketle yeniledim. Bana birden fazla çalışan tarafından ücretsiz bir şekilde GPON dönüşümü yapabileceği söylendi ve ben de bundan hareketle aboneliğimi iki yıl uzattım. Bulunduğum şehirdeki il müdürlüğü ile görüştüm ve çok far...
Kablo Net hizmetsizliği 2 Haziran’da başvuru yaptım. 3 Haziran’da kuruluma geleceklerini söyleyip aradılar, evde olup olmadığımı teyit ettiler. İşten izin aldım, gün boyu evde bekledim. Akşam saatlerinde kurulum personeli arayıp modem sıkıntısı nedeniyle gelemeyeceklerini söyledi. Boşu boşuna izin ...
Kablo Net internetim aldığımdan beri sorunlu. Bir elektrik kesintisinde veya modemi açıp kapattığımda internetim gidiyor. Defalarca aradım. Sonuç alamadım. Bazı zamanlar aramadım kendi hattımdan bağlandım, çünkü zaten sonuç yok. Ama sunucu geçmişinden ha bire internetimin kesildiğini görürsünüz. Bu ...
Yorumlar