Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evden Çalışma Mağduriyeti: İnternet Bağlantım Günlerdir Sağlanmadı

18 Ağustos 00:43
677

13 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe Kahramandere Mahallesi’indeki adresimde Kablo Net 50 Mbps VDSL internet aboneliğim için modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında arıza oluştu ve yetkililer bu durumu yalnızca Türk Telekom’un çözebileceğini belirttiler. O günden bu yana internet bağlantım hiç yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın cumartesi günü sistem üzerinden giderileceği söylendi; fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Evden çalıştığım için internetin acil olarak bağlanması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, halen ne zaman çözüm sağlanacağına dair net bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Müşteri numaram: 1042425866. Arızanın bir an önce giderilmesini ve internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 09:16 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

25 Ağustos 10:42

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bağlanan Kablo Net İnternetim 5 Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

15 Ağustos 20:47
706
Yeni Bağlanan Kablo Net İnternetim 5 Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor
Yeni Bağlanan Kablo Net İnternetim 5 Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

İnternet Bağlantısı Hiç Sağlanmadı, Fatura Kesiliyor!

28 Ağustos 12:07
460
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri