to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Odunpazarı'nda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle geceleri internetim tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor.
6 Eylül 2026 gecesi saat 01.20 civarında internetim tekrar tamamen kesildi ve yaklaşık 2–3 saat boyunca geri gelmedi. Ardından 7 Eylül 2026 gecesi saat 00.50 sularında yine internetim gitti. Bu kesintiler Eskişehir Odunpazarı ilçesindeki adresimde yaşanıyor ve gündüzleri de sık sık kopma sorunu devam ediyor.
Yaşadığım son kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde teknik sorun olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları ve ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiği söylendi. Bu durum hem sorunun tespiti hem de çözümü açısından mağduriyetimi artırdı.
Sürekli kopan ve özellikle geceleri tamamen kesilen internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz kaliteyle sunulmasını, bölgedeki teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun giderildi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
