to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt'ta Kablo Net İnternet Kurulumu Altı Gün Süreyle Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Kablo Net'te üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için internet aboneliği başlattım. İlk başvurum 1 Kasım Pazar günü alındı, ertesi gün yani pazartesi için randevu notu oluşturuldu. Daha sonra salı günü arayıp en erken perşembe günü gelebileceklerini söylediler. Perşembe günü de gelmediler, bu kez ekip arkadaşlarının rahatsız olduğunu söyleyip cumartesi öğleden önce için yeni bir randevu oluşturdular.
Bugün cumartesi, saat 16.13 olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Toplamda 6 gündür kurulum yapılmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyorum ve işlerimi buna göre planlayamıyorum. Abonelik numaram 1025224148’dir.
Sürekli ertelenen randevular ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, en kısa sürede kurulumun yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Kurulum kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz kurulumunuzu tedarik durumuna göre en kısa süre içinde gerçekleştirmek için çalışmalara başlamıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37491376 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
