to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Üzümlü'de Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kablo Net ev internetimiz dün gece saat 01.00’den beri tamamen kesik durumda. Erzincan Üzümlü’deki adresimizde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz.
Kablo Net müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak başvuru yapmadığım halde, “arızanız ile ilgileniliyor” şeklinde bir ses kaydı çalıyor ve görüşme sonlanıyor. Telefon numaram sisteme kayıtlı olmadığı ve öncesinde herhangi bir arıza kaydı bırakmadığım halde bu ses kaydını dinleyip hatta kimseye ulaşamadan çağrı kapanıyor. Aynı zamanda mobil kanal ve diğer yollarla da denememe rağmen karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor.
Dünden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Erzincan Üzümlü bölgesindeki kesintinin ivedilikle giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşanan bu sorunun da incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
