to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili TV Ve İnternet Hizmetine Karşı İndirim Ve İade Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliği kullanıyoruz ve yaklaşık 1 yıldır hem internet bağlantımızda hem de Kablo TV yayınında sürekli kesintiler yaşıyoruz. Yayın ve internet günün her saati gidebiliyor, bazen 2 gün boyunca hiç gelmediği oluyor ve hizmetten hiç yararlanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk, her seferinde kayıt açılıyor ancak sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Ayrıca yaşadığımız bu kesintiler ve hizmet alamadığımız dönemler için faturalarımızda indirim veya iade talep ettik, yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir indirim ya da iade yansıtılmadı.
Hem internet hem TV yayınımızın kalıcı olarak düzeltilmesini, sık sık yaşanan bu kesintilerin giderilmesini ve uzun süredir alamadığımız hizmet karşılığında faturalarımıza gerekli indirim ve iadelerin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
