to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Upload Hızı Ve Yüksek Ping Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç aydır özellikle bana sunulan upload hızı çok düşük olduğu için online oyunlarda sürekli ping sorunları yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, ayrıca müşteri hizmetlerine de şikayet kaydı oluşturdum fakat şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Genellikle akşam saatlerinde internet başında oluyorum ve bu zamanlarda sorunla karşılaşıyorum.
Ayrıca, aynı şehirde farklı internet sağlayıcıları kullanan arkadaşlarım benim aldığım ping değerinin 2-3 kat daha iyi sonuçlar alıyorlar. İstanbul Beşiktaş'ta hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 5234492. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülmezse, mevcut sözleşmemin herhangi bir bedel ödemeden sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Tarafımızca bazı işlemler sağlanmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Hattınızda şuan ping sorununa sebebiyet verecek bir arıza görünmemektedir. Saygılarımızla.
Değişen hiçbir şey yok, ping sorunum hala devam ediyor.
Hala değişen bir şey yok, otomatik cevaplar verip müşterilerinizi oyalıyorsunuz. Akşam saatlerinde oyun oynamak imkansız.
