to read complaints and reviews, or file yours.Diğer Odalarda İnternet Yok, Kablo Bağlantısı Bekleniyor
Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Sadece modemin bulunduğu odada internet çekiyor, diğer odalarda bağlantı yok. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kablo bağlantısı yapılacağı söylendi ancak iki haftadır kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
1130191819 numaralı aboneliğimle Kocaeli İzmit Cumhuriyet Mahallesi adresinde hizmet almaktayım. Sorun her zaman devam ediyor ve evin diğer odalarında internet erişimi sağlayamıyorum.
Kablo bağlantısının acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Dönüşüm başvurunuz oluşturulmuştur. Kurulumunuz en kısa süre içerisinde sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayet sonrası randevuyu yine erteleseler de sorun halledildi. Modem değiştirilip kablo bağlantısı yapıldı. İlgilendikleri için teşekkür ederim
