to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Fesih Faturası Talebine Yanıt Gelmedi
TÜRKSAT internet ve Kablo TV aboneliğimi yaklaşık bir ay önce sonlandırdım ve cayma bedelimi de ödedim. Aboneliğimin kapatılmasına ilişkin, abonelik bilgilerimi ve fesih nedenine bağlı bilgileri de içeren detaylı bir fesih faturası gerektiği için müşteri hizmetlerini aradım. Kuruma sunmam gereken bu belge için bana bir e‑posta adresi verildi ve talebimi mail üzerinden iletmem söylendi.
19.02.2026 tarihinde, istenen adrese e‑posta göndererek fesih faturamı talep ettim ve neye ihtiyacım olduğunu açık ve net biçimde ifade etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternet sitesi üzerinden yalnızca faturanın ödendiğine dair basit bir makbuz verilebiliyor; ancak bu makbuz resmi kurumda işimi görmüyor, çünkü fesih bilgilerimi ve abonelik detaylarını içeren ayrıntılı bir fatura olması gerekiyor.
Kullanıcı adım Asiye K******, müşteri ıd numaram 4815408’dir. Fesih işlemi yapılmış ve cayma bedeli ödenmiş olmasına rağmen, talep ettiğim fesih faturası tarafıma iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum. İlgili birimin konuyla ilgilenmesini, aboneliğimin sonlandırılmasına ilişkin detaylı fesih faturamın, kurumda kullanabileceğim şekilde tarafıma en kısa sürede e‑posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Hizmetinizin 03-02-2026 tarihinde iptal edildiği belirlenmiştir. Şubat dönemi faturanız ay sonunda kesilecektir. Takip eden ayın 10'undan sonra faturanız pdf olarak iletilebilir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Şubat dönemine ait fatura detaylarınız ekte belirtilmiştir. Faturanızın 2. sayfasında yer alan TCB yazan bedeller Kampanya çıkış tutarlarınızı ifade etmektedir. Bilgilendirme amacıyla sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
