to read complaints and reviews, or file yours.Cumartesi Gününden Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için cumartesi günü saat 14.00’ten bu yana evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı hiç yok ve cumartesi gününden beri tek bir kez bile internete giremedim.
Adresim İstanbul Bahçelievler ilçesi, Bahçelievler Mahallesi, Röntgen Sokak No:15 konumunda bulunuyor. Sorun başladıktan sonra defalarca kez TÜRKSAT Kablo Net çağrı merkezi ve destek hattı ile görüştüm. Her aradığımda sadece genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor, ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bu kesinti nedeniyle cumartesi günü evden çalışma görevlerimi yerine getiremedim ve evde internet üzerinden faydalandığım dizi, film ve diğer online hizmetlerden de hiç yararlanamadım. Uzun süreli ve belirsiz bir kesinti yaşanmasına rağmen abonelere net bir süre verilmemesi ve çözüm üretilememesi beni mağdur ediyor. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve bilgi eksikliği nedeniyle konuyu ayrıca CİMER üzerinden de ilgili kurumlara şikayet ettiğimi belirtmek isterim.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, bulunduğum bölgedeki arızanın acilen giderilmesini, ayrıca internete hiç erişemediğim bu günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini ya da uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Size geçtiğimiz güne gerçekten lanet olsun. Diyecrk bir şey yok.
