to read complaints and reviews, or file yours.CGNAT Havuzundan Çıkarılma Ve Port Yönlendirme İsteği
Uzun süredir Kablo Net aboneliğimi sorunsuz kullanıyordum; ancak yaklaşık bir aydır CGN havuzuna aktarılmış durumdayım ve bu nedenle port yönlendirme yapamıyorum. IP adresim 100'lü blokta görünüyor, bu yüzden kendi modemim üzerinden port açma işlemlerim çalışmıyor ve ihtiyaç duyduğum uzak erişim vb. işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüğümde bana sadece statik IP alabileceğim, aksi halde bir şey yapılamayacağı söylendi. Ancak ben ek ücret ödemeden, standart bir bireysel kullanıcı olarak, kendime ait dinamik bir public IP ile hizmet almak istiyorum.
CGN havuzundan çıkarılarak tarafıma dinamik, dışarıya açık bir public IP tanımlanmasını ve port yönlendirme gibi temel internet kullanım ihtiyaçlarımı sorunsuz şekilde karşılayabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup, talebiniz üzerine yetkili birimlerimizce IP adresiniz AAD kapsamından çıkarılmıştır. Saygılarımızla.
Public ip adresi atandı, teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
