to read complaints and reviews, or file yours.Bolu'da İnternet Ve Kablo TV Kesintisi
Sabah saat 11:30'dan beri internetim ve Kablo TV yayınım yok. Arıza kaydı oluşturdum fakat üç buçuk saattir ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 5 saat içinde gelecekler diyor. Bolu gibi küçük bir yerde hala sorunum çözülmedi. Kaça kadar bekleyeceğim?
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ne gelen var ne de arayan 5 saat doldu ama hala çözüm yok
Müşteri hizmetlerini aradım AA hiçbir işlem yapılmamış ekibin gözünden kaçmış dedi ve ben 5 saattir bekliyorum böyle bir servis olabilir mi sonrada mesai bitti diyorlar bu nasıl iş ben anlamadım
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Çalışmalar devam etmektedir. En kısa süre içerisinde sorun tamamen giderilmiş olacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
