to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Ücret Artışı
Kablo Net evde internet aboneliğimde 16 Mbps hızındaki paketimi uzun süredir aylık 450 TL olarak kullanıyordum. Ancak Temmuz ayı faturam geldiğinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücretin 555 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
Bu fiyat artışıyla ilgili olarak Kablo Net tarafından SMS, e-posta ya da herhangi başka bir yolla önceden bilgilendirilmedim. Konuyu öğrenmek için görüştüğümde de zamla ilgili net bir bilgi verilmedi, neye göre ve hangi gerekçeyle bu artışın yapıldığı açıklanmadı.
Ben, onayım ve bilgim dışında yapılan bu fiyat artışının incelenmesini ve hatanın giderilerek ücretin yeniden eski fiyata çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki olası fiyat değişiklikleriyle ilgili zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Taahhüt detaylarınız incelenmiştir. Geçiş sağlamış olduğunuz kampanya şartları gereği taahhüdünüzün ilk 9 ayı sonlandıktan sonra, ikinci 9 aylık süreçte faturanızın 100 TL artacağı gözlemlenmiştir. Taahhüt şartları nedeniyle faturanızda artış oluştuğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Sizlerle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir. Hatalı fatura bilgisinin iletilmesi sebebiyle hesap bilgileriniz alınmıştır. Eksik iletilen toplam tutar hesabınıza en kısa süre içerisinde havale edilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
