Kablo Net’te Yanıltıcı Nakil Talebi Ve Haksız Fiyat Artışı

Kablo Net üzerinden internet hizmeti alıyorum. 02.03.2026 tarihinde Kablo Net tarafından arandım ve binama 1000 Mbps hız geldiği, bana da 1 yıl boyunca 200 Mbps hız için 634 TL tutarında bir kampanya sunulduğu söylendi. Bu şartlarla taahhüt yenilemeyi telefon üzerinden onayladım.

Bugün tekrar arandım ve 6 Mart’ta zam geldiği, ayrıca benim nakil talebim olduğu ve bu nedenle işlemin onaylanamadığı söylendi. Ancak ben kesinlikle herhangi bir nakil talebi oluşturmadım. Bu gerekçe ile bana bu kez 750 TL civarında yeni bir fiyat iletildi. Sanki bilerek sistemde olmayan bir nakil talebi varmış gibi gösterilip, daha yüksek fiyattan paket satılmaya çalışılıyormuş hissine kapıldım.

Ben 02.03.2026 tarihli telefon görüşmesinde onayladığım 1 yıl süreli, 200 Mbps hız ve 634 TL tutarındaki taahhüdümün aynı şartlarla geçerli olmasını, nakil talebi kaydı iddiasının düzeltilmesini ve haksız fiyat artışı yapılmadan hizmetimin devam ettirilmesini talep ediyorum.