to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Ön Bilgilendirme Olmadan Ücret Artışı
Kablo Net ev interneti aboneliğimde taahhütlü olarak aylık 500 TL ödemekteyken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2025 Aralık ayı itibarıyla faturam 612 TL olarak kesilmeye başladı. Taahhüt dönemim devam ederken bu şekilde habersiz ve onayım olmadan zam yapılmasını kabul etmiyorum.
Aboneliğime ait taahhüt süresi ve ücretini gösteren sözleşme ve kayıtlarım mevcut olup, sistemlerinde de bu bilgilerin yer aldığını düşünüyorum. Abone numaram 1061259650’dir. Bu şartlarda, tarafıma zamla ilgili herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ücret artışına gidilmesini haksız buluyorum.
Kablo Net’ten, yapılan bu artışla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, taahhüt şartlarıma uygun olmayan bu değişiklikten dolayı istersem cezasız şekilde sözleşmemi feshetme hakkımın tanınmasını ve taahhüt sürem boyunca söz verilen ücretin korunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Hizmetlerinizde tanımlı olan ve kampanya dahilinde olmayan ek paketlerin iptali için çağrı merkezimizle irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
