Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

Başvuru Yapılamıyor, İnternet Bağlanmıyor: Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

25 Ağustos 17:41
525
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Arandım ve başvurumu gerçekleştirdiler. Sonrasında da kurulum işlemlerim tamamlandı. Teşekkürler”

TÜRKSAT Kablo Net’in yeni müşterilere özel “Her Eve Kablo Net 100 Mbps Sınırsız, 2 Ay Ücretsiz” kampanyasına başvurmak istedim. Dün öğleden beri hem bilgisayar hem telefon üzerinden, farklı tarayıcılar kullanarak defalarca denedim. Müşteri kayıt formunda tüm bilgilerimi eksiksiz girip “ilerle” dediğimde sistem hiçbir şekilde devam etmiyor.

Bu sorun nedeniyle internetsiz kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve üç kez de mail attım. Her seferinde maile dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca şikayet kaydı açılması talebim ise “böyle bir sistemimiz yok” denilerek reddedildi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi.

Kayseri Kocasinan Barbaros Mahallesi’indeki adresim için başvuru yapmaya çalışıyorum. Acil olarak kampanyadan faydalanmak ve internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.

25 Ağustos 18:05 (Şikayetten 23 dakika sonra)
25 Ağustos 18:05

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

26 Ağustos 10:37

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Harun
01 Eylül 13:31

Arandım ve başvurumu gerçekleştirdiler. Sonrasında da kurulum işlemlerim tamamlandı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Başvuru Sistemi Çalışmıyor, Kampanya Hakkım Tehlikede

Yılmaz
24 Ekim 15:11
488
"Tarafımca müşteri temsilcisi abdurrahman bey arayarak yardımcı oldu kendilerine teşekkür ediyorum."
online-basvuru-sistemi-calismiyor-kampanya-hakkim-tehlikede-3.jpg
online-basvuru-sistemi-calismiyor-kampanya-hakkim-tehlikede-2.jpg
online-basvuru-sistemi-calismiyor-kampanya-hakkim-tehlikede-1.jpg

Kablo Net Kurulumun Gecikmesi Ve Kampanya Bilgisinin Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

22 Ekim 15:12
501
kablo-net-kurulumun-gecikmesi-ve-kampanya-bilgisinin-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

03 Eylül 22:05
426
Kablo Net İnternetim Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
1
Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sürecinde Yaşanan Fiyasko Ve Sürekli Mağduriyet

Taşkın
08 Eylül 19:23
483

Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

20 Eylül 18:57
527
Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri