Başvuru Yapılamıyor, İnternet Bağlanmıyor: Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
TÜRKSAT Kablo Net’in yeni müşterilere özel “Her Eve Kablo Net 100 Mbps Sınırsız, 2 Ay Ücretsiz” kampanyasına başvurmak istedim. Dün öğleden beri hem bilgisayar hem telefon üzerinden, farklı tarayıcılar kullanarak defalarca denedim. Müşteri kayıt formunda tüm bilgilerimi eksiksiz girip “ilerle” dediğimde sistem hiçbir şekilde devam etmiyor.
Bu sorun nedeniyle internetsiz kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve üç kez de mail attım. Her seferinde maile dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca şikayet kaydı açılması talebim ise “böyle bir sistemimiz yok” denilerek reddedildi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi.
Kayseri Kocasinan Barbaros Mahallesi’indeki adresim için başvuru yapmaya çalışıyorum. Acil olarak kampanyadan faydalanmak ve internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kablo Net Kurulumun Gecikmesi Ve Kampanya Bilgisinin Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

17 Ekim'de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru işlemini önce internet siteleri üzerinden, ardından müşteri hizmetlerini arayarak tamamladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, randevu günü belir...
Kablo Net İnternetim Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz paket kullanıcısıyım. 1103291658 abone numarasıyla Kayseri Melikgazi’de hizmet almaktayım. Bugün gün boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde çekmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, kısa sürede çözüleceğini söylediler. ...
Başvuru Sürecinde Yaşanan Fiyasko Ve Sürekli Mağduriyet

TÜRKSAT Kablo Net’e yeni abonelik başvurusu yaptım (Müşteri No: 1018323134). Ancak yaşadığım süreçte defalarca mağdur edildim ve daha hizmeti almadan markanızdan tamamen soğudum, başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum. Öncelikle, “online başvuruya 2 ay ücretsiz” kampanyanızdan yararlanmak istedim fakat...
Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

17 Eylül’de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. 18 Eylül’de kurulum randevusu verildiği için iş yerimden izin aldım fakat kimse gelmedi. 19 Eylül’de tekrar izin aldım, yine gelen olmadı. İptal etmek için defalarca aramama rağmen başvurum bir türlü iptal edilmiyor. Genel Mü...


Yorumlar