to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi için online başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru ekranında tüm bilgileri doldurmama rağmen "İleri" tuşu çalışmıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu sorunu 2 gündür hem telefonumdan hem de farklı bilgisayarlardan defalarca denedim, sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde bir sorun olmadığını ve farklı cihazlardan denememi söylediler. Ancak tüm denemelerime rağmen başvuru işlemini ilerletemiyorum. Başvuru yaptığım kampanyada 2 ay ücretsiz kullanım hakkı sunuluyordu ve bu fırsattan yararlanmak istiyorum.
Online başvurunun sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve kampanyadan faydalanma hakkımın korunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Konya Karatay’daki adresimde kullanılan TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps ev internet aboneliğimde sürekli kopma ve çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle evin arka odalarında neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanamıyoruz. Aynı konumda 2 alt komşum farklı operatör kullanmalarına rağmen internetleri çekerken benim internetimin çekmediğini net şekilde görüyorum. Bu nedenle evde çocuklarım derslerini yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ve arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Telefonda her seferinde modemde internet göründüğünü ve hattın aktif olduğunu söylüyorlar, ancak ben zaten internete giremediğim için arıyorum. Görüşmelerde teknik ekibin geleceği söylendi, fakat bugüne kadar kimse gelmedi. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda bu kez sinyalin zayıf olduğunu, en kısa sürede uzaktan bağlantı ile giderileceğini ilettiler, ancak yine herhangi bir çözüm üretilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bağlantının ve çekim problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde, sorunum çözülmezse internet aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı bildirmek isterim.
TÜRKSAT Kablo Net online işlem sayfası 2 aydır çalışmıyor birkaç tane bilgisayardan ve birkaç tane telefondan denedim online işlem bölümündeki bilgileri doldurduğumuz ekranı geçmek mümkün değil. Bu sorunu telefon ile kaç defa bildirmeme rağmen sorunu çözmemişler ve birkaç kez mail gönderdim mailime ...
Türksat Kablo Net'te Nisan ayında internet üzerinden abonelik yaptım. İlk iki ay bedava kampanyası olduğu söylendi ancak online başvuruma geri dönüş olmayınca telefonla arayarak başvurumu tamamladım. İnternet bağlantım gerçekleşti fakat vaat edilen ilk iki ay bedava tarife uygulanmadı. Telefonla baş...
17 Ekim'de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru işlemini önce internet siteleri üzerinden, ardından müşteri hizmetlerini arayarak tamamladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, randevu günü belir...
Yorumlar