Çözüldü: Kablo Net Aynı Faturada Çift Tahsilat Ve İade Talebi

Adem · 2026-01-21T04:13:16+03:00

Kablo Net’in Adana Çukurova bölgesindeki 1052994918 hizmet numaralı aboneliğim için 20 Ocak 2026 tarihli 499 TL tutarındaki faturam kredi kartı çekimiyle ödememe rağmen, otomatik ödeme talimatı ile iki kez tahsil edildi. Aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm sunulmadı, sadece “Önümüzdeki ay arayın bakalım” denilerek geçiştirildim. Hem fazla ödeme yapmış olmama hem de açık ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmamasına mağdur oldum. Çift tahsil edilen bu tutarın tarafıma iadesini ya da bir sonraki faturamdan düşülmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Otomatik ödeme dekontu ve kredi kartı çekim slipi ektedir.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; 34939693 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Adem

Aramayınız gece mesaisinde olduğum için gündüzleri telefonum kapalı akşam veya gece arayabilirsiniz. Ya da sonuç neyse mesaj atın olumlu olumsuz

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Mükerrer yapmış olduğunuz fatura ödemeniz sisteme -499 TL bakiye olarak yüklenmiştir. Sonraki çıkacak olan faturanızdan 499 TL düşürülecektir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Adem

Teşekkürler