to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 889 TL Fatura Ve Sürekli Kesintili İnternet Nedeniyle İptal Talebi
Gaziantep Şahinbey Mavikent Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İnternet bağlatalı henüz iki hafta oldu ancak kurulduğu günden bu yana hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Televizyonda film veya bir içerik izlerken yayın aniden donup ana sayfaya atıyor, internete bağlı diğer cihazlarda da modemin hemen yanındayken bile sosyal medyaya giremiyor, internet çekmiyor.
Bu sorunlar için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu yüzden kişisel arıza kaydı açılamayacağı söyleniyor. Yani hem internete düzgün bir şekilde erişemiyorum hem de arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Buna rağmen aylık 889 TL fatura ve ayrıca modem ücreti ödemem isteniyor.
Abone numaram 35700058’dir. Kurulduğu günden bu yana düzgün çalışmayan ve altyapı gerekçesiyle çözülemeyen bu sorunların kısa sürede düzeleceğine de inanmıyorum. Bu nedenle cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve işlemlerin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35578036 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Ekiplerimiz tarafından sağlanan incelemelerde hattın ideal seviyelerde olduğu iletilmiştir. Saygılarımızla.
Sorunum çözülmedi
