Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34597235

Keriman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Keriman

Kablo Net

18 Aralık 2025 22:29

625

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve uzun süredir internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantımda hem ciddi hız düşüşleri oluyor hem de internet sık sık kopuyor. Özellikle akşam 20:00’dan sonra internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Sorunları ilettiğimde bana çözüm olarak internet hızımın artırılacağı, paketimin 50 Mbps’ten 100 Mbps’e çıkarılacağı söylendi. Ancak buna rağmen her akşam olduğu gibi şu anda da en fazla 15 Mbps hızla internete bağlanabiliyorum. Neredeyse her akşam şikayet talebi bırakmama rağmen, her akşam aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı.

Bu durum işimi, günlük kullanımımı ve yayın/oyun gibi aktivitelerimi doğrudan etkiliyor. Aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve kimseye tavsiye etmeyeceğim bir hizmet haline geldi, açıkçası abone olduğum için pişmanım.

Müşteri numaram 1017940975, adresim Ankara Mamak Akdere bölgesinde yer alıyor. Bu sorunların bulunduğum bölgedeki altyapıyla ilgili olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın stabil ve taahhüt edilen hızlarda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli ise tarafıma bilgilendirme yapılarak teknik müdahalenin gerçekleştirilmesini istiyorum.

turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dususu-ve-baglanti-kopmalari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kablo Net

19 Aralık 2025 09:18 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz hattınızla ilgili çalışmalar yapmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Kablo Net

22 Aralık 2025 11:02

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Hız Ve Ping Sorunu 12 Saattir Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Engln

Kablo Net

06 Aralık 2025 00:23

776

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps ev internetimde, bugün gün içinde başlayan çok yüksek ping problemi ve akabinde hızımın yaklaşık 1 Mbps seviyesine düşmesi nedeniyle internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık 12 saattir aralıksız devam ediyor ve Ankara...

kablo-net-hiz-ve-ping-sorunu-12-saattir-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Taahhütten Sonra Akşam Saatlerinde İnternet Hızım Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor

Ceyda

Kablo Net

22 Eylül 2025 00:36

681

TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 GB internet paketi taahhüdü ile hizmet almaktayım. 1 hafta önce taahhüdümü yenilediğimden beri özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Paketimde 50 GB hız vaadi olmasına rağmen genellikle 17 GB, 20 GB hatta bazen 1 GB seviyelerine kadar iniyor. Bu ...

Ankara Çankaya’da 100 Mbps Paketle Sürekli Düşen Hız Ve Yetersiz Teknik Destek

Ünal

Kablo Net

17 Eylül 2025 13:55

1.168

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım. Ancak son iki aydır, hem eski hem de yeni taahhüt dönemimde internet hızım ciddi şekilde düştü. Normalde hız testlerinde 98 Mbps civarında çıkan hızım, özellikle geceleri 3-4 Mbps seviyelerine kadar iniyor. Sosyal medya platformlarına g...

1 Destek

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Sevil

Kablo Net

28 Kasım 2025 22:35

691

4 Temmuz 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım, o günden bu yana internet hizmetinden hiç verim alamıyorum. 100 Mbps hızında internet paketi almama rağmen hızım çoğu zaman yaklaşık 5 Mbps seviyesinde kalıyor ve gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hem hız, hem de kopmalar ...

surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-3.jpg

surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-2.jpg

surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Ozan

Kablo Net

03 Ekim 2025 16:33

1.983

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...