Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet
Mustafa
14 Aralık 22:06
187

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor ve neredeyse her ay 2 ila 5 gün arasında değişen sürelerde ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım var gibi görünse de, hız testlerinde çıkan tavan değerlere rağmen gerçek kullanımda bu hızın onda birini bile alamıyorum. Yayın izlerken, oyun oynarken ya da basit bir internet kullanımında bile bu durum çok net şekilde hissediliyor.

Yaşadığım her sorunda müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Sisteme erişemiyoruz, arıza var." denilip görüşme sonlandırılıyor ve sorunla ilgili ne bir çözüm ne de sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. Defalarca aynı cevapla karşılaşmak ve her seferinde konunun kapatılması beni fazlasıyla yordu.

Aylık 750 TL fatura ödeyen bir abone olarak, karşılığında düzgün çalışan, taahhüt edilen hızlarda bir internet hizmeti almak istiyorum. Yaşadığım hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, yaşanan bu tekrar eden mağduriyetler için tarafıma nasıl bir telafi sunulacağını açıklığa kavuşturmanızı ve bu konuda benimle en kısa sürede iletişime geçmenizi talep ediyorum.

15 Aralık 09:33 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Hizmeti İçin Kalıcı Çözüm Talebi

09 Ekim 10:19
710
surekli-kesilen-internet-ve-tv-hizmeti-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

20 Ekim 2024 00:07
786

14 Eylül 2024 15:11
708

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

07 Eylül 15:20
999
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri