to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 480 TL Ödeyip De İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, günün her saati internetim düzensiz şekilde gidip geliyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, modemimin kullanım alanına yaklaşık 6 metre uzakta olduğu belirtildi ve çözüm olarak modemi yaklaştırmam söylendi. Ancak evimin yerleşimi ve şartları nedeniyle modemi daha yakına taşıma imkanım yok, ayrıca bu kadar temel bir hizmet için bu kadar hassas bir mesafe sorunu yaşanması da bana mantıklı gelmiyor. Düzenli olarak faturamı ödüyor ve bu hizmet için aylık 480 TL ödeme yapıyorum fakat karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, internet bağlantımdaki sürekli kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesi, gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Özellik ile abdurrahman beyin ilgisinden dolayı çok Teşekkür ederim
