to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır İnternet Yok Fatura Var Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketini kullanmaya başladığım günden beri, bir kere bile düzgün ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamadım. Süreç Eylül ayından bu yana devam ediyor ve özellikle son 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamadığım halde halen fatura ödemeye devam ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “ilgileneceğiz, çalışıyoruz” şeklinde geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi. Altyapı ile ilgili talepte bulunduğumda ise “bizim elimizde değil” denilerek sorumluluk alınmadı. Son yaptığım görüşmelerde de yine sadece ilgilenileceği söylendi ancak aylardır değişen hiçbir şey yok.
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde, 1032825318 numaralı müşteriniz olarak aylardır yaşadığım bu kesinti ve hizmet alamama sorununun artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ya mevcut sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve güncel, stabil çalışan bir fiber altyapı üzerinden hizmet verilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Modeminiz şuan online durumdadır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Modemin online olması bir şey değiştirmiyor 2026ya gireceğimizin farkında olarak utanmadan verdiğiniz 100( hiçbir zaman böyle bir speedtest verisi görmedim) Mbps gerekli altyapı kontrollerinin ve altyapı güncellemesinin yapılmasını istiyorum halen internet bağlantım yok modeme uzaktan reset atmak sorunu çözmüyor sayın uzman arkadaşım zaten o kadar basit olsaydı aylardır elektrik gittiğinde bile kendine gelirdi mantıklı ve çözüm odaklı hareket ederseniz sevinirim bezdirdiniz artık ne ilgisiz alakasız kalitesi bir firmasınız
Modemin online olması bir şey değiştirmiyor 2026ya gireceğimizin farkında olarak utanmadan verdiğiniz 100( hiçbir zaman böyle bir speedtest verisi görmedim) Mbps gerekli altyapı kontrollerinin ve altyapı güncellemesinin yapılmasını istiyorum halen internet bağlantım yok modeme uzaktan reset atmak sorunu çözmüyor sayın uzman arkadaşım zaten o kadar basit olsaydı aylardır elektrik gittiğinde bile kendine gelirdi mantıklı ve çözüm odaklı hareket ederseniz sevinirim bezdirdiniz artık ne ilgisiz alakasız kalitesi bir firmasınız
Siz her zaman ki gibi umursamayıp saçma sapan yazılarla geçiştirecekseniz hiç uğraşmayın direk arayın abonelik iptali yapalım
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Her zaman ki olduğu gibi temsilci servis yönlendirdi servis geldi ne alt yapıya baktı ne bir şey değiştirdi fiber altyapı ile ben ilgilenmiyorum deyip gitti ve hiçbir değişiklik yapmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor üstün zekalı temsilcileriniz ve ekiplerinize söyleyin gerekli uyarıları yapın altyapı ekibinemi iletiyorsunuz ne yapıyorsanız yapın sorunumu çözün ne kadar sıkıntılı bir firmasınız
Alo sorunu ne zaman çözmeyi dönüş yapmayı düşünüyorsunuz ne vasfınız var bunları yapmadıktan sonra görevinizi yapsanıza
2026 yılına gireceğimizin ve modern çağda olduğumuzu göz önünde bulundurursak MANTIKLI, İNSANİ ve benim verdiğim paranın karşılığını almam gerektiğini göz önünde bulundurursak bu altyapının kontrol edilmesi ve güncellenmesi gerekiyor 6 aydır uğraşıyorum nefret ettim çözün artık şu problemi devir yapay zekaya geçti koskoca TÜRKSAT Kablo Net 100Mbps hızı düzgün bir şekilde vermekten aciz
