to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Çözülmeyen İnternet Hızı Problemi Ve Temsilciye Ulaşılamaması
Kablo Net internet aboneliğimde aylardır çözülemeyen bir hız problemi yaşıyorum. Konya ili Selçuklu ilçesindeki adresimde yaklaşık 6 aydır 60 Mbps hızında olması gereken internetim, günün her saatinde sürekli olarak çok yavaş çalışıyor.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir temsilciye bağlanamadım; sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde otomatik bir sesli mesaj dinletiliyor ve sorunla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Buna rağmen her ay 559 TL ücret ödemeye devam ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu problemimin artık kalıcı olarak çözülmesini, internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekiyorsa ücretlendirme konusunda da tarafıma makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24, Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlginiz ve sunduğunuz hızlı çözüm için teşekkür ederim
