Aşırı Yavaş Ve Kesintili İnternet Hizmetinden Şikayet

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinde ciddi yavaşlık problemi yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki, bazen hiç olmasa daha iyi diyecek duruma geldik. Basit bir internet sitesinin bile açılması için uzun uzun bekliyoruz, en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.

Daha önce de yaklaşık iki gün boyunca internet tamamen kesilmişti ve hiç hizmet alamamıştık. O dönemde şikayet yazdıktan sonra sorun düzelmişti. Şimdi ise bu kez internet bağlantısı var gibi görünse de hız o kadar düşük ki, pratikte yine kullanamaz durumdayız. İki durumda da sonuç değişmiyor, internete ya hiç giremiyoruz ya da aşırı yavaşlık yüzünden kullanamıyoruz.

Yavaşlık sorunu tüm güne yayılmış durumda ve gün içinde fark edilir bir düzelme olmuyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Karşılığında bu kadar kalitesiz ve sorunlu bir hizmet almak, bir kullanıcı olarak beni gerçekten mağdur ediyor ve artık yorulmuş hissediyorum.

TÜRKSAT Kablo Net’ten internet bağlantı hızımın düzeltilmesini, hizmetin istikrarlı ve söz verilen performansta çalışmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli incelemenin yapılıp bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.