to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimi İstanbul Sancaktepe Sarıgazi adresimde kullanmaya başladım. Kurulum sırasında getirilen modemin ethernet girişlerinin tamamı arızalıydı ve bilgisayarıma bağladığımda bağlantı sağlanamadı. Bu durumu hem kurulum yapan teknik personele hem de müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Kurulumu yapan arkadaş da ethernet girişlerinin bozuk olduğunu onayladı ve 2-3 gün içinde modemin değiştirileceğini söyledi. Ancak aradan 2-3 hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi ve modem değişimi yapılmadı.
Bu süreçte toplam 6 defa arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “5 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen, hiçbirinde sorun çözülmedi ve arıza kayıtları benden habersiz şekilde “çözüldü” olarak kapatıldı. Modem için herhangi bir ücret ödemedim ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunu yalnızca bilgisayarımda test ettim, başka bir cihazım olmadığı için diğer cihazlarda deneme şansım olmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı modemin en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Modemime enerji gelmemesi üzerine arıza kaydı açtırdım, gelen ekipler modemimin yanmış olduğunu ve değişmesi gerektiğini, zaten modemi TÜRKSAT bana kiraladığı için garantisi olduğunu ve ücretsiz değişim olacağını söyledi. Müşteri hizmetleri ise bu konuyla ilgili yen...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. İstanbul Kağıthane’de modemimin kurulumu yapıldı ancak kurulumdan itibaren sinyal verilmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. 1025146142 numaralı aboneliğim için arıza kaydı oluşturdum, ayrıca şikayet formu da doldurdum. An...
18.09.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi olmak için firmanın internet sitesinden başvuru yaptım. Ertesi gün gayet hızlı ve sorunsuz şekilde internetin kurulumu yapıp gittiler. Aynı gün interneti iki saate yakın kullanmamdan itibaren internette kopmalar yaşanmaya başladı. O gece müşteri hizmetl...
Yorumlar