Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulumdan Beri Çalışmayan İnternet Ve İlgisiz Teknik Destek

13 Ekim 14:17
857
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet vara teşekkür ederim. Aynı gün çözüm sizin sayenizde oldu.”

6.10.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet aboneliğim başlatıldı ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren internet hizmeti hiç çalışmadı, bir haftadır bağlantı sağlayamıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle telefondan destek vermeye çalıştılar fakat sorun giderilemedi. Sonrasında 6.10.2025 tarihinde arıza kaydı (37438041) oluşturuldu. Ancak bu süreçte hiçbir teknik ekip adresime gelmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve tekrar aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Bir haftadır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini, internetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse aboneliğimin iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısından yeni abonelik başlatmak istediğimi belirtmek isterim.

Abone No: 1220186079
Adres: Cumhuriyet Mahallesi 20013 Sokak Selen Recidance Kat 3 Daire 1 Merkez/Edirne

kurulumdan-beri-calismayan-internet-ve-ilgisiz-teknik-destek-1.docx
13 Ekim 14:27 (Şikayetten 9 dakika sonra)
13 Ekim 14:27

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

15 Ekim 11:05
Serkan
15 Ekim 14:44

Şikayet vara teşekkür ederim. Aynı gün çözüm sizin sayenizde oldu.

15 Ekim 14:51

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Çıkarıldı!

30 Ağustos 18:59
1.138

TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Neslihan
30 Ekim 19:27
509
1
Güldem sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Tamamen Kesik İnternet, Çözüm Ve Bilgi Yok!

Güldem
25 Ekim 11:02
529
5 Gündür Tamamen Kesik İnternet, Çözüm Ve Bilgi Yok!

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

03 Eylül 14:26
876
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri