to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut Bağlıca’da İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Kablo Net internet aboneliğim için Ankara Etimesgut Bağlıca’daki adresimde bugün sabahtan beri yaklaşık 4 saattir hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde internet erişimi olmadığını gösteren bir durum mevcut.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde teknik arıza olduğunu, bu nedenle sisteme giriş yapamadıklarını ve hizmetimi görüntüleyemediklerini söylediler. Ancak bu süreçte bağlantı sorunum devam ediyor ve herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım.
Hem internet erişimimin bir an önce sağlanmasını hem de kesinti süresiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süren bu kesinti nedeniyle fatura tutarıma kesinti süresi oranında yansıyacak şekilde ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını istiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 5887139.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
