to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi İşimi Engelliyor Ve Ek Maliyet Yaratıyor
Kablo Net aboneliğim kapsamında Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi'ndeki adresimde bir gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Mevcut arıza kayıtlarında da yaklaşık 10 saat daha internetin olmayacağı görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu, ancak ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleri numaram 1018203840. Evden çalışan biri olarak bu belirsiz ve uzun kesinti nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum ve telefon hattıma sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu da artık ciddi şekilde maddi açıdan beni zorlamaya başladı.
Bölgedeki arızanın net bir şekilde ve en kısa sürede giderilmesini, ayrıca uzun süreli ve belirsiz kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetim ve ekstra mobil internet harcamalarım için tarafıma uygun bir şekilde telafi/iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
