Altyapı Yokluğundan Dolayı TÜRKSAT Abonelik İptali Reddi Ve Haksız Ücret Tahsilatı

TÜRKSAT Kablo Net 1159903087 numaralı aboneliğimin yeni adresime nakli için 01.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ancak yeni adresimde TÜRKSAT altyapısı bulunmadığı, bu nedenle hizmet sunulamayacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen firmanın, kendi altyapı yetersizliği nedeniyle sunamadığı hizmete ilişkin aboneliğimi iptal ederken herhangi bir cayma bedeli veya taahhüt cezası çıkarmaması gerekirken, süreci gereksiz biçimde zorlaştırdığını belirtmek istiyorum.

Aboneliğimin iptali için yeni taşındığım adreste mutlaka üzerime kayıtlı bir fatura talep edilmektedir. Bekar olmam ve ikamet ettiğim adreste üzerime tanımlı herhangi bir abonelik ya da fatura bulunmaması nedeniyle, aynı adreste ikamet ettiğimi gösteren e-Devlet onaylı Tarihçeli İkametgah Belgesi ile aynı adreste birlikte yaşadığım anneme ait Vodafone telefon faturasını iletmeme rağmen başvurum “evrak eksikliği” gerekçesiyle reddedilmektedir. Resmi ikamet belgemi yok sayarak bu şekilde keyfi belge talebi yapılmasını ve iptalin bu yolla engellenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Şu anda altyapısı olmayan bir adreste, fiilen veremediğiniz internet hizmeti için “evrak eksikliği” bahaneleriyle aboneliği sonlandırmayıp her ay ücret almaya devam ediyorsunuz. Kendi altyapı yetersizliğiniz nedeniyle sağlayamadığınız hizmetin bedelini benden tahsil etmeye yönelik bu yaklaşımın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum.

Yeni adresimde TÜRKSAT altyapısı bulunmaması nedeniyle, aboneliğimin hiçbir cayma bedeli, ek ceza veya ilave fatura yansıtılmaksızın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve teknik olarak da sunamadığınız internet hizmeti için bugüne kadar tahakkuk ettirilen bedellerin iptalini, süreç boyunca uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.