to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokluğu Nedeniyle İptal Talebine Cevap Gelmedi Ve Haksız Ücretler Kesilmeye Devam Ediyor
TÜRKSAT Kablo Net abonesiydim. Altyapı olmadığı için 20 Haziran’da aboneliğimin iptali amacıyla iptal dilekçemi e‑posta yoluyla firmaya ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemim gerçekleştirilmedi.
İptal talebime cevap verilmediği gibi son 2 aydır her ay 544 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Altyapı olmayan bir adreste kullanma imkanım olmayan hizmet için fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. Aboneliğimin iptali için gerekli başvuruyu zamanında ve yazılı olarak yaptığım halde sürecin işletilmemesini kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 1018304630’dur. Kullanmadığım ve iptal talebimde bulunduğum bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını, tarafıma çıkarılan haksız ücretlerin durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde bu bölümden tarafımıza iletmeniz halinde ilgili birimlere bilgi verielcektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Detaylı bilgi için Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Evrakların iletilmesi beklenmektedir. Evrakları iletmeniz halinde ilgili birimlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
