to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok, Yüksek Fiyat Ve Haksız Cayma Bedeli
Kablo Net 499 fiber internet abonesiydim. Farklı bir şehre taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak yeni taşındığım sokakta Kablo Net altyapısı olmadığı, bu nedenle farklı bir sunucu üzerinden hizmet verileceği söylendi ve mevcut faturamdan daha yüksek, farklı bir fiyat teklif edildi.
Bu durumu kabul etmediğimi, aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirttiğimde ise cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Altyapısı olmayan bir adrese taşındığım ve aynı şartlarda hizmet verilemediği halde benden cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. 11 Temmuz’dan beri yaklaşık üç haftadır bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Altyapı olmadığı için hizmeti aynı koşullarda devam ettiremeyen Kablo Net’in benden cayma bedeli talep etmemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin ek ücret veya ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Dönüş olarak Sürekli ön çalışma yapılıyor deniyor, ama sonuçlanan bir şey yok.
