to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Uygun Olmadığı İçin Alınan Haksız Aktivasyon Ücreti İptali Talebi
Temmuz 2025 döneminde Kablo Net aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Görevli adrese gelip altyapının uygun olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılamayacağını söyledi. Aynı zamanda aktivasyon ücreti alınmayacağını ve modemi iade etmem gerektiğini belirtti, ben de modemi iade ettim.
Buna rağmen yaklaşık 1 senedir faturama aktivasyon ücreti olarak 1.500 TL yansıtılıyor ve bu tutarı ödemiyorum. Altyapı uygun olmadığı için hizmet hiç başlamamasına rağmen benden hâlâ ücret talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak net bir çözüm üretilmedi, konu adeta görmezden geliniyor.
1480001771 numaralı kaydım/aboneliğim üzerinden görülebilecek bu haksız ücretlendirmenin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızca incelenmiştir. Sistemde görünen 1956,25 TL tutarındaki fatura iptal edilmiştir. Bilgi iletmek maksadıyla sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Teşekkürler hızlı aksiyon için
