Altı Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve İndirim Talebi

TÜRKSAT Kablo Net ev tipi internet kullanıcısıyım, aynı hat üzerinden iki televizyonumda da yine TÜRKSAT’a ait internet TV hizmeti bulunuyor. 30 Temmuz 2026 akşamından beri internetim tamamen kesik olduğu için hem internet hem de televizyon hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum; bugün itibarıyla kesinti 6. gününe girdi.

Her aradığımda sadece bölgesel sorun olduğu söyleniyor ve son derece umursamaz bir tavırla başka hiçbir bilgi, tahmini süre ya da çözüm adımı paylaşılmıyor. Bu süre boyunca ne internetimi ne de televizyonumu kullanamıyorum ve sadece beklemem isteniyor. Aylık 1000 TL ödediğim bir hizmetten günlerdir yararlanamamakla kalmıyor; evde internet olmadığı için cep telefonumdan çok daha fazla mobil internet paketi satın almak zorunda kalıyorum.

Ankara Keçiören’de bulunan 101751784 numaralı aboneliğim için bu uzun süreli kesintinin faturama net bir indirim olarak yansıtılmasını, kullanamadığım günlerin ücretinin alınmamasını ve mobil hatta yapmak zorunda kaldığım ekstra kullanımın da dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca devletin bu kadar uzun süreli arızalara ve müşterinin bilgisiz bırakılmasına izin vermemesi, ilgili kurumlarca gerekli denetimlerin yapılması ve bu ihmalkâr yaklaşım nedeniyle firmaya yaptırım uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.