to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Analog Kablo TV ve 100 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3–4 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda arıyorum. Her seferinde sistem arızalı, daha sonra tekrar arayın denilerek işlem yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.
Bu nedenle aboneliğim hâlâ aktif olarak devam ediyor ve iptal işlemi gerçekleştirilemediği için hizmeti kullanmasam da aboneliğimi sonlandıramıyorum. Telefon görüşmelerinde defalarca aynı yanıtı almış olmama rağmen bana herhangi bir alternatif çözüm de sunulmuyor.
TÜRKSAT Kablo Net’in benimle iletişime geçerek abonelik iptal işlemlerimi bir an önce tamamlamasını ve bu süreçte gereksiz yere mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Sorunun giderilmesine ilişkin tarafınıza arama yapılıp iptal ve taahhüt süre bilgisi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
