to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net ev internetim, 17 Ekim tarihinden bu yana yaklaşık 8–9 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için iş akışım ciddi şekilde aksadı ve mecburen mobil internet paketi satın almak zorunda kaldım.
Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmama rağmen tarafıma yalnızca bölgede inşaat çalışması olduğu söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm, net bir tarih ya da detaylı bir açıklama paylaşılmıyor ve sürekli aynı cevabı almama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Aboneliğim 1025055788 numarası ile kayıtlıdır. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
