Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

50 Mbps Söz Verildi, 3 Mbps İle İnternete Bağlanamıyorum

50 Mbps Söz Verildi, 3 Mbps İle İnternete Bağlanamıyorum
25 Ağustos 19:43
440
Ati'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kablo Net 50 Mbps internet paketim için yaklaşık 6 aydır her gün ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Plevne Mahallesi, Altıeylül/Balıkesir adresinde kullanmakta olduğum hizmette, hız testlerinde genellikle 3-5 Mbps arasında sonuçlar alıyorum. Oysa 24 ay taahhütlü olarak 50 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerine şikayet bildirdim, ancak tarafıma herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve çözüm sunulmadı. Taahhüt edilen hız seviyesine ulaşmak istiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1159857666.

Kısa sürede sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

26 Ağustos 09:31 (Şikayetten 13 saat sonra)
26 Ağustos 09:31

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

28 Ağustos 12:03

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli kontroller daireden sağlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ati
05 Eylül 10:39

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net'in Sürekli Düşük Hız Problemi Ve Taahhüt İptal Talebi

30 Ekim 19:13
504
Kablo Net'in Sürekli Düşük Hız Problemi Ve Taahhüt İptal Talebi

Kablo Net İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Destek Alamama Sorunu

09 Ekim 21:06
360
kablo-net-internet-hizinin-surekli-dusuk-olmasi-ve-destek-alamama-sorunu-1.jpg

Taahhüt Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Sorunlar Çözülmüyor

09 Eylül 17:00
279
taahhut-edilen-internet-hizi-saglanmiyor-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri