Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
Taahhüt Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Sorunlar Çözülmüyor

ID:33622953

Taahhüt Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Nusret

Kablo Net

09 Eylül 17:00

279

Kablo Net internet aboneliğimde, 16 Mbps hızdan 50 Mbps hıza geçmeme rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Hız testi yaptığımda sürekli olarak 10 Mbps civarında bir hız görüyorum ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Özellikle interneti aktif olarak kullanmam gereken zamanlarda ciddi yavaşlamalar yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde "sistemlerimiz arızalı" denilerek telefon kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, taahhüt ettiğiniz hızda internet hizmetinin sağlanmasını ve yaşadığım sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

taahhut-edilen-internet-hizi-saglanmiyor-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg

Kablo Net

10 Eylül 11:01 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

10 Eylül 11:01

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yükseltilen İnternet Hızına Rağmen Düşük Performans Ve Teknik Servis Gecikmesi

Orhan

Kablo Net

04 Kasım 10:23

809

Kablo Net 76 Mbps internet paketine geçiş yaptım, ancak hız testi yaptığımda sürekli olarak 13-14 Mbps hız alıyorum. Önceden 50 Mbps paketini kullanıyordum ve hızımı yükseltmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Sorunun başladığı tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür internetimi verimli şekilde kullanamı...

yukseltilen-internet-hizina-ragmen-dusuk-performans-ve-teknik-servis-gecikmesi-1.jpg

Güngör sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Müşteri Mağduriyeti

Güngör

Kablo Net

30 Eylül 19:10

629

"Gayet bilinçli ilgili personel sıkıntılarımızı giderdi 50Mbps internet artık geliyor çok teşekkürler"

surekli-dusen-internet-hizi-ve-kalici-cozum-eksikligi-musteri-magduriyeti-1.jpg

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözülemeyen Hız Sorunu Yaşanıyor

Duygu

Kablo Net

20 Mayıs 17:04

912

50 Mbps yükleme hızı olan internet paketi kullanıyorum. Ancak sürekli internetim çok yavaş, hız testi yaptığımda yükleme hızı 3 civarı çıkıyor. Müşter...

Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözülemeyen Hız Sorunu Yaşanıyor

Kablo Net İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Destek Alamama Sorunu

Burak

Kablo Net

09 Ekim 21:06

360

Kablo Net 50 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce abone oldum ve müşteri numaram 1042427277’dir. Aboneliğimin başından bu yana hiçbir zaman 40-50 Mbps hız alamadım; sürekli olarak 10 Mbps civarında hız alıyorum. Modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denedim. Sorunu d...

kablo-net-internet-hizinin-surekli-dusuk-olmasi-ve-destek-alamama-sorunu-1.jpg

Kablo Net İnternet Hizmeti Alamama

Semih

Kablo Net

18 Mart 2024 19:04

479

Yaklaşık 3-4 aydır Kablo Net ile internet problemi yaşıyorum. 50 Mbit internet hızımın olması gerekirken, hız testi yaptığımda 1-2 Mbit internet hızıyla karşılaşıyorum. Aldığım hizmetin karşılığını göremiyorum. 2 aydır da Kablo Net müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. İnternet problemimi sistemlerinde...