to read complaints and reviews, or file yours.36 Saat Süren İnternet Ve Kablo TV Kesintisi Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Kablo Net’in sunduğu Kablo TV ve internet hizmetini kullanıyorum. Dün akşam saat 19.00 sularında hiçbir sebep yokken internetim aniden kesildi. Faturamı son ödeme tarihini geçirmeden yeni ödemiş olmama rağmen internet bağlantım sağlanmıyor, modem ışığım sürekli yanıp sönüyor. İnternete bağlı olduğu için Kablo TV yayınım da aynı anda kesildi ve yaklaşık 36 saattir ne internet ne de televizyon hizmetinden yararlanamıyorum.
İzmir Buca Kuruçeşme’de ikamet ediyorum ve bu bölgeden mi yoksa altyapıdan mı kaynaklı olduğunu bilmediğim bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Benzer bir sorunu geçen sene de yaşamıştım ve tekrar etmesi artık beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza kaydı ya da bilgilendirme de alamadım.
Abone numaram 1042343189. İnternet ve Kablo TV hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini, kesintinin sebebine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Düzeldi teşekkür ediyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için. Saygılarımızla.
