to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bornova Ergene Mahallesinde İnternet Ve TV Kesintisi
Kablo Net sabit internet ve TV aboneliğim için 06.02.2026 tarihinde saat 17.00’den beri İzmir Bornova Ergene Mahallesi’nde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV yayını izleyebiliyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtık ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramamıza rağmen net bir bilgi verilmedi; sorunun ne olduğu ve ne zaman giderileceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Abonelik bilgilerim 1-042-183-731 numaralı hizmet üzerinden görülmektedir.
İnternet ve TV hizmetimin bulunduğum bölgede acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini, özellikle evden çalıştığım için bu kesintinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle fatura tutarıma yansıtılmaması veya gerekli ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
