Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33938692
4
Ugur sonuçtan memnun
Çözüldü

1000 Mbps Hız Sözü Verildi Ama Hızım Hala 200 Mbps Seviyesinde Kaldı

profile
Ugur
Kablo Net
13 Ekim 2025 18:01
839
Ugur'un Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü modeme 980 Mbps geliyormuş fakat bizim cihazlar eski olduğu için 300 Mbps sini görebiliyormuş bu telefonlarda ancak bu şekildeymiş bunun için kasa almak gerekeceğini ya da yeni nesil bir laptop Wi-Fi daha fazla göreceğini söyledi”

TÜRKSAT Fiber internet aboneliğimde, 1077271035 numaralı müşteri olarak 200 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Ancak paket değişikliğinden sonra hızım hala eski paketimdeki gibi 200 Mbps civarında kalıyor. Adresim Teomanpaşa Mahallesi 2257, Kepez. Antalya

Pazar günü hız değişikliği sonrası hızımı kontrol ettiğimde 200 Mbps değerini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Pazartesi günü eşim ve babam evde olmasına rağmen hiçbir ekip gelmediği halde, sistemde "modem resetlendi, her şey normal" şeklinde bir mesaj iletildi. 5g üzerinden hız testi yaptığımda da 160 Mbps gördüm. Tüm kablo ve modem kontrollerini kendimiz yaptık, modemi de defalarca yeniden başlattık ancak sorun çözülmedi. Hızım halen eski sözleşmemdeki gibi ekip mesaj atmış modem resetledik diye ama gelen falan olmadı

Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise yeterli desteği alamadım. Hizmet kalitesinden memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hızımın söz verilen 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
14 Ekim 2025 09:36 (Şikayetten 15 saat sonra)
Ugur
Ugur
15 Ekim 2025 03:32

Sorun çözüldü modeme 980 Mbps geliyormuş fakat bizim cihazlar eski olduğu için 300 Mbps sini görebiliyormuş bu telefonlarda ancak bu şekildeymiş bunun için kasa almak gerekeceğini ya da yeni nesil bir laptop Wi-Fi daha fazla göreceğini söyledi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

profile
Buse
Kablo Net
05 Eylül 2025 13:58
1.105

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Hizmetin ilk bağlandığı günden bu yana her gün, günde en az 15 kez hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps de az bir hız kaybı da değil 1-2 Mbps ye düşüyor direk. Sorunu defalarca çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımların yanı sı...

turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-5.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-3.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-teknik-destek-sorunu-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özge
Kablo Net
08 Ekim 2025 00:07
1.362

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...

surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Fiber İnternet Yerine Uydu Kablosu Ve Sürekli Hız Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Öztürk
Kablo Net
28 Ekim 2025 20:00
1.256

TÜRKSAT Kablo Net’ten “Fiber 200 Mbps” internet paketi satın aldım. Ancak evime fiber kablo yerine uydu kablosu ile bağlantı yapıldı. Sorduğumda bu şekilde kullandıklarını söylediler. Aboneliğimin başından beri (yaklaşık 1 aydır) sürekli hız düşüşü ve donma sorunları yaşıyorum. Kendi uygulamaları üz...

fiber-internet-yerine-uydu-kablosu-ve-surekli-hiz-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kablo Net İnternet Hızı Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net İnternet Hızı 200 mbps Kablo Net İnternet Hızı hız testi Kablo Net İnternet Hızı türksat fiber internet Kablo Net 200 mbps Kablo Net antalya Kablo Net hız testi Kablo Net kablosu Kablo Net modem
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri