Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
100 Mbps Söz Verilen İnternetde 2.88 Mbps Hızla Günlük Mağduriyet

ID:34749593

100 Mbps Söz Verilen İnternetde 2.88 Mbps Hızla Günlük Mağduriyet

Yusuf

Kablo Net

03 Ocak 13:35

457

Kablo Net’ten Gaziantep Şahinbey’de 100 Mbps hızında, fiber olarak satılan internet hizmeti alıyorum ancak aylardır 3 Mbps hızı bile görmekte zorlanıyorum. Örneğin en son yaklaşık 10 dakika önce hız testi yaptığımda sadece 2.88 Mbps hız alabildim. Bu sorun 5 aydır aralıksız devam ediyor ve interneti günün her saati, her gün düşük hızda kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak yaklaşık 1 saat sonra hiçbir düzeltme yapılmadan arıza kaydının kapatıldığını gördüm. Ne teknik bir iyileştirme yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu, sadece kağıt üzerinde işlem yapılıp geçildi.

Hizmet numaram 1082146086’dır. 100 Mbps olarak sattıkları internet hizmetini aylardır bu kadar düşük hızda kullanmak zorunda bırakılmaktan dolayı son derece mağdurum. Sorunumun ya modem değişikliği yapılarak kalıcı şekilde çözülmesini ya da bu hız problemleri giderilemiyorsa hiçbir cayma bedeli talep edilmeksizin aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.

100-mbps-soz-verilen-internetde-288-mbps-hizla-gunluk-magduriyet-5.jpg

100-mbps-soz-verilen-internetde-288-mbps-hizla-gunluk-magduriyet-4.jpg

100-mbps-soz-verilen-internetde-288-mbps-hizla-gunluk-magduriyet-3.jpg

100-mbps-soz-verilen-internetde-288-mbps-hizla-gunluk-magduriyet-2.jpg

Kablo Net

03 Ocak 14:16 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

03 Ocak 14:22

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Ersin

Kablo Net

26 Kasım 2025 22:37

434

Kablo Net’ten Gaziantep Şahinbey’deki adresimde 100 Mbps hızında internet paketi aldım; ancak aboneliğin başladığı ilk günden bu yana hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternette sürekli dalgalanma ve kopmalar yaşanıyor, bağlantı sık sık kesiliyor ve hız düşüyor. Eve kurulan modem sadece tek ...

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Mağduriyet

İslam

Kablo Net

30 Ağustos 2025 18:12

628

Kablo Net 100 Mbps Sınırsız internet hizmetini yaklaşık 8 aydır Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunlar hiç düzelmedi ve kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Can Sıkıyor

Mehmet

Kablo Net

12 Ağustos 2025 02:24

413

"Teşekkürler"

İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Fatura Artışı Şikayeti

İlker

Kablo Net

28 Eylül 2025 23:11

763

Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Sözde saniyede 100 Mbps hız alacağım söylendi fakat yaklaşık 3 aydır internetin çekim gücü çok kötü, hız asla vaat edildiği gibi değil. Hizmetten hiç memnun değilim, aboneliğimi değiştirmeyi düşünüyorum. Ayrıca faturam her geçen ay artıyor, hizmet sıf...

1 Destek

Ökkeş sonuçtan memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ökkeş

Kablo Net

01 Kasım 2025 11:14

460

Yaklaşık 6 gündür Gaziantep Şahinbey’de 100 Mbps Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca modemi yeniden başlattım ancak düzelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arıza kaydı oluşturuldu, 2 gün boyunca ne gelen oldu ne de tarafım...